"Lære fra andre ’ s feil," moren min alltid rådet meg. Lær fra gruven, lagre tre edle markedsføring år, tonn frustrasjon, energi og komme ut veien foran spillet. Best av alt, vil dette ikke opprette et tap på salg, slik den gjorde for meg.
1. Hvis du bruker en handlekurv, kan du kontrollere postnummer-forespørselen vises før by og stat i ordreskjemaet. De fleste handlekurver kan ikke gjøre dette. Hvorfor er dette viktig? Fordi hvis det ikke er lett å bestille, jeg mener virkelig enkel for kjøperne, faller de ut i prosessen. Bestiller bør være så lett som mulig for kjøperen.
Hvis zip-koden er før by og stat og er satt til slipp deres by og stat i de neste to feltene automatisk, sparer det til Kjøpers tid. Tro det eller ei, dette en "liten" elementet forlater minnebrikken og de vil huske opplevelsen i fremtiden. Visste du at 60% av kjøperne utelukke og ikke fullføre transaksjonen på grunn av de små tingene?
2. Har du noen bokser eller radiell knapper som de trenger for å krysse av i bestillingsprosessen? Hvis du gjør, og deretter gå videre og fill-in hake "i" for dem. La dem fjerne merkingen hvis de ikke vil valget du ga dem. Igjen, gjør det enklere å kjøpe fra deg og redusere sjansen for dem å forlate før du fullfører transaksjonen.
Hvis du har et spørreskjema eller undersøkelsen skjema, kontrollere alle de "Ja" kategoriene eller en av knappene radiell for dem slik at de slipper å gjøre arbeidet. De vil huske opplevelsen som "lett", og det vil bli trykt i deres sinn for det neste kjøpet eller erfaring med deg.
3. Mange mennesker glemmer å definere "feilside" på firmaets web-område. Ikke la det til tilfeldighetene. Be dem spørsmål på feilside slik at du vet hva skjedd. Eksempel: "Fortell meg hvordan du så denne siden vennligst." Legge til e-postadressen din. Hyperkobling adressen og stave ut den fullstendige adressen for dem med ulike nettlesere. Gjør det enkelt for folk å identifisere eventuelle feil på webområdet ditt slik at du kan rette dem raskt.
Hvis du tror det vil aldri skje til deg og som har du merket koblingene dine gjentatte ganger, kan det fortsatt skje. Programvaren har glitches, og de måtte være best av best. I tillegg er en feilside et flott sted for å legge til andre hyperkoblet, navigasjonsmaskiner barer (en liste over de viktigste områdene for web-området). Også, tilby en mulighet for dem å melde deg på ezine her også.
4. Utelat metaforer. De fleste voksne har ikke tid eller tålmodighet til å spille spill på Internett. Hvis din markedet er tenåringer, er dette en annen historie. Tenåringer vil nyte underholdning.
Hvis du tilbyr en underholdende funksjonen på nettstedet, vil du måtte carryout temaet i hele nettstedet, ellers vil de la så snart den stopper. Dette har skjedd ganske ofte det siste som fagfolk legge til video i sitt nettsted (anses underholdning) og deretter resten av området er flat. De får en masse treff på videoen og deretter Ingen respons på handlingsfremmende de har definert.
5. Vær ikke Aktiver "under utarbeidelse" sider. Vent til siden er klar, og deretter sende den. Hvis du bruker FrontPage, kan du fjerne den fra navigasjonsmaskiner systemet ved å høyreklikke på siden og slå den av.
6. Ikke slå rundt bush med besøkende. Kontroller meldingen så klart at selv en ti år gammel vil forstå det. Kontroller språket conversational--lett engelsk.
7. Kontroller din "kjøpe meg" knapper "Amazon" blå. Støttet av god forskning, har Amazon trent millioner av sine besøkende i denne fargen og i sine design stil. Du kan bruke sin suksess til din fordel. Besøk http://www.amazon.com å se hva "Amazon" blå ser ut.
8. Tilbyr dere et søkeskjema på nettstedet ditt? Du må. Nok en gang--ønsker gjør det enkelt for brukerne å finne informasjonen de raskt. Her er et tips som jeg lærte bare noen måneder siden som har betalt seg store siden. Etter alt jeg har lest og lært over siste 10 år, ingenting var hver nevnt om dette. Når noen søker etter noe, og det ikke blir funnet, kan du sette opp en standard-salg side.
Her er noen ideer om hvordan du bruker standardsiden når søket kommer opp tom. Tilby dem en 10% kupong for noe annet, eller for noe på nettstedet. Fortell dem dette er en engangs tilbud (de ikke vil vite noe annet). På den annen side, kan du gi en liste over tilgjengelige rabatter eller tilby dem et utvalg av delene å gå videre til. Ikke la dem få meldingen "Finner ikke en tilsvarende" når som helst.
9. Når innhenting besøkende informasjon for databasen, gjør det ett skritt om gangen. Ikke prøv å gjøre alt på en gang. Hvis du tilbyr en ezine, er det første trinnet å be om deres e-postadresse. Når de skriver i, kan du ta dem til en annen side å svare på spørsmål.
Alternativt kan du sende dem en auto-feriesvaret stille dem spørsmål. Bedre ennå, sende dem til en Undersøkelsessiden etter at de abonnerer på nyhetsbrevet. Du vil nyte en økning i antall abonnenter og undersøkelsen innsendinger.
10. Hvis du bruker rullegardinmenyene for stater eller land, kan du fjerne dem. "Teknologikyndige" liker drop down-menyer, men besøkende ikke. La den besøkende skriver inn i deres tilstand og land. Det er ti ganger raskere og mye enklere enn å se gjennom en lang liste som søker etter en stat og land. Selv om USA er på toppen, gjør den fremdeles kjøperen søke.
11. Den beste måten å gi besøkende det de ønsker er å holde det enkelt. Dette er spesielt sant for destinasjonssiden for web-området. Destinasjonssiden er din main eller indeksside.
Hva vil du at de besøkende skal gjøre når de nå området? Hvis de er der for å abonnere på ezine (elektronisk nyhetsbrev), kan du sende dem til den siden ved å gi dem umiddelbar alternativet. Deretter sende dem til en side som fokuserer dem på å abonnere. Gi dem informasjonen de trenger å gjøre et valg, og å abonnere. Hvis de er første gangs besøkende, der gjør de klikker først?
For eksempel hvis du er en coach, spør dem om de ønsker å vite mer om coaching. Hvis du er en virtual assistant (VA), sende dem til en side eller to om hva en VA gjør og hvordan du kan hjelpe dine kunder. Etter at de får til neste side, gi dem til valg av forskjellige områder der du kan hjelpe dem som en virtual assistant eller en coach.
Lede dem gjennom prosessen i trinn, "holder sin hånd" mens du lede dem gjennom alle ting du kan gjøre for dem. Opprette en gjennomgang lett å følge effekt. Det vil lønne seg i fortjeneste.
12. Ikke Legg alle sidene på området som ikke vedrører den besøkendes grunner for å komme til webområdet ditt. Folk har ikke tid for irrelevant informasjon.
13. Du trenger ikke en ingeniør eller et nettsted designer til å utforme webområdet ditt. Faktisk, mens de ikke ønsker å høre dette, trenger du ikke dem. De kan gjøre alt rett teknisk, men de vet ikke hvordan du får folk til å bo på webområdet ditt eller kjøpe fra deg.
Markedsførere vet hvordan du gjør dette. Mens 98% av ingeniører og nettsted designer hevder de er markedsførere, vet mindre enn 1% noe om markedsføring. Virkelig sjelden handelsvare er en fantastisk markedsfører som er kunnskapsrike om web site design.
Bygge nettstedet ditt er akkurat som å bygge et hus: uten en arkitekt som vet om utformingen, strukturen luft, etc., alt du trenger er en construction company bygge hus fra sin følelse av stil, retning og tro.
Vet hvor råd kommer fra og leie dem bare for deres ekspertise. Hvis du leser en artikkel om markedsføring på Internett som ble skrevet av noen som er et nettsted designer, bør et rødt flagg gå opp.
Hvis du snakker med en markedsfører som ikke har web site design erfaring, og du er ute etter hjelp til å bygge web-området, kan du øke at flagg på nytt. Sjeldne personen med unik kombinasjon kan være vanskelig å finne, men vi eksisterer--jeg utviklet mine læring å være en av de sjeldne de.
Jeg har hjulpet mange mennesker rydde opp firmaets web-område etter at de har arbeidet med web-designere og/eller markedsførere. Og stoler på meg, rydde opp er mer tidkrevende enn starter over.
14. Ikke lag kjøperen føler dum mens de er i ferd med å kjøpe fra deg--i "handlekurven"-prosessen. Internett-leverandører (ISPer og webområdet vertene) gjør dette ofte. Bare ett eksempel på dette er når de spør deres nontechie kjøpere alternativet, "Velg din server"
Fleste av sine kjøpere har ingen anelse om hva dette betyr. De forstår ikke at du spør hvis de ønsker en Unix eller Windows-baserte systemet. Videre, selv disse samme kjøpere blir spurt på denne måten, de fortsatt ikke har noen anelse hva er fordelene / ulempene med én.
Så, de føler seg dum. Du vil miste flere kjøpere med spørsmål som dette. Kjøperen føles frustrert og 99% av tiden forlater uten å kjøpe. Se på webområdet ditt, er du spørre noen spørsmål som gjør kjøpere eller besøkende føler dum?
15. Det mest vanlig å Klikk på alle web side er øverst i venstre hjørne. La valget å gå til neste side eller til å plukke den mest populære siden eller produktet i denne plasseringen. Hvis hensikten med side/site er forskjellig, kan du sette det tilbake- og frem-knappene.
Ikke Legg grafikk, spesielt din logo, øvre venstre hjørne. Dette er primtall eiendomsomsetning for nettstedet. Hvis du har et webområde for detaljsalg, kan du plassere din selger element i denne plassen eller en nedtrekksmeny av tre av toppen solgte varer.
16. Svar på de besøkende viktigste spørsmålene i en lett-å-finner og lesbar avsnitt. Ikke gjør skriften for liten til å lese og ikke gjør det gå på tvers av siden som krever leseren til å rulle. Jeg har sett unge Webutformere bruker liten skrift på deres nettsted som ønsker å tiltrekke seg et marked som ’ s i 40s og 50s. Faktum, den eldre du få større skrift.
17. Ikke snakke for besøkende. De er intelligente folk som ikke vil stå for det. De vil forlate og aldri komme tilbake. Det er en forskjell i snakke ned og presentere en conversational stil. Snakke ned er som å forklare det til barnet ditt; den andre er som å snakke til en annen voksen. Tekniske folk har en stor tendens til å snakke med andre erfarne personer.
18. Gjør det enkelt for dem å dele sine kommentarer med deg. Om det er om en hyperkobling som ikke fungerer eller andre feil har de funnet. De vil fortelle hvor mye de verdsatt din informasjon. Opprette et sted på hver side der kan de føler deg komfortabel om å sende inn sine kommentarer. Behagelige betyr også at de har et valg om å sende deres kontaktinformasjon eller ikke.
19. Organiser nettstedet fra de besøkende synspunkt. Hvis du ikke er sikker, spør noen vanlige besøkende. "Hva spørsmål hadde de har når de landet på den første siden?", er et stort spørsmål til start. Få dem til å lede deg gjennom sin tenkning. Etter de første tre eller fire vil du plukke opp noen mønstre. Dette er den beste forskningen som du kan gjøre, og det vil spare deg år av revisjoner.
Ikke spør familiemedlemmer eller venner. Spør kunder som har nettopp ferdig med å besøke nettstedet ditt. De er kjent besøkende, og de vil noe forskjellig fra nye besøkende. Du må sette opp destinasjonssiden til å håndtere både kjente og nye besøkende uten å være forvirrende.
20. En av de mest verdifulle sidene i et webområde som er dessverre oversett er "takkeside". Hvis noen registrerer seg for ezine eller legger inn en bestilling, Inkluder en populær ordtak "Takk for besøk." Bruke uansett hvor langt du kan tenke sier det beste, men ikke la det ut. Den andre halvparten av denne ligningen ikke er å løs muligheten til å kryss selge eller opp selge på takkeside.
Først si takk og gi dem et tilbud de ikke kan nekte. Takk skal du ha på siden kan du gi en kupong for 10 prosent av på noe i butikken eller 10 prosent av på en hvilken som helst overstocked eller begrenset aksje elementet.
Nå som du har disse tipsene på hva feil ikke å gjøre, må du sette dem i praksis. Velge tre og begynne å fullføre dem. Deretter gå videre til de neste tre og bevege gjennom listen. Du vil bli begeistret av resultatene.
Bonus Tips 1: 60% av kjøperne melde deg ut av å kjøpe et produkt på Internett i mellom første handlevogn behandling av siden og den siste siden. Det er vanligvis fordi det tok for mange klikk for å fullføre transaksjonen eller det tok for mye tid til å tenke på det, eller for å gjøre valg. Web-område og eliminere eventuelle hindringer eller steder som gjør dette slik at du kan redusere denne prosentandelen på web-området.
Bonus Tips 2: Hvis du har spørsmål om din side, dele dem inn i kategorier, og ikke setter dem på én side. Spre dem ut mellom sider. Det ser ut enklere og raskere å personen svarer på spørsmål. Gi dem et insentiv til å flytte fra én side til neste, og gi dem oppmuntring mellom insentiver.
No comments:
Post a Comment