Et nettsted er som en informasjonsretning, med deg som leverandøren og besøkende som mottakere av informasjonen. Hvis du ikke har planser ditt nettsted med dette i tankene helt fra starten, kan du finne deg selv med et helt nytt nettsted som løser alle umiddelbare behov... men ikke de besøkende på webområdet.
Å klikke bort fra webområdet ditt har aldri vært enklere for Internett-brukere. Det er om lag 35 millioner nettsteder konkurrere med din på Internett (kilde: http://www.zooknic.com/Domains/counts.html). Søkemotorresultater er i ferd med å bli bedre og bedre- og Internett-tilkoblingshastigheter raskere og raskere - å finne en av dine konkurrenters nettsteder er nå svært rask og svært enkel.
1. Tren dine besøkende umiddelbare behov
Nettstedet har å gi informasjon som oppfyller umiddelbare behovene til besøkende på webområdet. Dette er det grunnleggende prinsippet bak brukbare nettsted design, så la oss gjenta det én gang: nettstedet har å gi informasjon som oppfyller umiddelbare behovene til besøkende på webområdet.
OK, nå har vi som rett, vi komme opp mot et problem: målene dine for nettstedet er sannsynligvis forskjellige umiddelbare behovene til besøkende på webområdet. Oh kjære.
La oss illustrere dette problemet og sin løsning, med et eksempel på en webutforming selskapets nettsted. Deres umiddelbare mål er å få besøkende til å kontakte dem, og til slutt provisjon dem å gjøre noe arbeid for web-utvikling. Sine besøkende er sannsynligvis interessert i å få webutvikling arbeide gjort (Hvis ikke, hvorfor er de på denne nettsiden?), men det er usannsynlig at dette er deres umiddelbart behov når de kommer til nettstedet.
Umiddelbare behovene til besøkende er sannsynligvis å svare på spørsmål som:
-Kan jeg stole på dem?
-Er de alle fint på hva de gjør?
-Vil de få jobben gjort?
Før nettstedet begynner å selge til sine besøkende, har det å besvare deres spørsmål og sette deres frykt for å hvile. Dette er et viktig, så en gang: før nettstedet begynner å selge til sine besøkende, det har å besvare deres spørsmål og sette deres frykt for å hvile.
I tilfelle av denne web design company, kan de tilby en portefølje, klienten attester osv. Kan du tenke på noen annen informasjon de bør tilby?
2. Opprett en informasjonsretning
Nå vi har arbeidet ut hva våre besøkende umiddelbare behov er, må vi lage en informasjonsretning, en bane (eller baner) som besøkende på webområdet vil traversere mens du er på webområdet ditt. Bane(r) vil utgangspunktet adressen deres bekymringer og behov og tar gradvis dem mot å fullføre målet for dem. Vi vil opprette denne planen må du:
-Identifisere de ulike gruppene av personer som vil bruke nettstedet
-Utarbeide hva du vil at hver av disse gruppene å oppnå på webområdet ditt
-Identifisere informasjonen du trenger til å gi for dem å oppnå dette (og i hvilken rekkefølge)
-Utarbeide hva kan frata dem i å få til dette
-Identifisere informasjonen du trenger å gjøre for å hindre dem som blir satt
Fra dette, vil du kunne opprette en liste over sidene på webområdet, og en viss idé om hvordan de kan flyter sammen. Du vil deretter kunne arbeide ut nøyaktig hvilke sider som skal inkluderes på nettsiden og hvordan til å gruppere disse sidene.
Huske på om noen brukere trenger mer informasjon enn andre, så du vil alltid må du gi dem med et utvalg av fortsetter på informasjonsflyten eller hoppe av slik at de kan oppnå mål du har angitt for dem.
Gå tilbake til webområdet av web design company, kan en informasjonsretning sine besøkende kan gå på se omtrent slik ut:
1. Hjemmeside
2. Portefølje
3. Klient-attester
4. Firmabakgrunn
5. Personalet bios
6. Vilkår & betingelser
7. God webdesign tips
8. Kontakt oss
Web design company's ultimate målet er for besøkende på webområdet å kontakte dem og be om sine tjenester. Uansett hvor brukere er i denne flyten, må de kunne enkelt og umiddelbart hoppe rett til kontaktsiden når som helst.
Du har sannsynligvis allerede sett dette i aksjon på nettsteder. Du kommer til hjemmesiden, og det finnes to eller tre fremtredende koblinger (ofte i form av bokser) forteller deg noen grunnleggende informasjon og ber om at du klikker på dem for å ta deg til noen andre deler av nettstedet. Du går til den siden på nettstedet, kan du lese informasjonen, og deretter velger du hvor du skal dra neste. Og dette fortsetter å gå på, før du avslutter eller fullføre en ønsket målet på nettsiden.
Web design company's hjemmeside kan derfor se noe sånt som det du ser på http://www.webcredible.co.uk/images/plan-usable.gif.
De tre boksene i det midterste svaret noen umiddelbar spørsmål at brukere kan ha og proaktivt adressen deres bekymringer. Kontakt oss-knappen på toppen-venstre kan beholdes i den posisjonen på hver side, slik at brukere har alltid muligheten til å hoppe til kontaktsiden.
3. Usability testing
Når planen nettsted er opprettet, er det tid til å teste den. Dette er den viktigste usability testen som må gjøres, og den som vil spare deg mest tid og penger i det lange løp. Hver £ 1 investert i å gjøre din nettside lett-å-bruk returnerer £ 10 til £ 100 (source:http://www-3.ibm.com/ibm/easy/eou_ext.nsf/Publish/23/).
Hvis du ikke gjør noen usability testing kan du oppdage at strukturen til nettstedet ikke gir mening en gang webområdets oppe og går. Dette kan og har skjedd og det etterlater deg med to valg: redesign nettstedet eller gjøre et nytt nettsted - verken er attraktive alternativer.
De vanligste innvendinger mot gjør usability testing er:
-Det er for dyrt!
-Det vil ta for mye tid!
-Jeg vet ikke hvordan du gjør det!
Galt, galt og galt! Usability testing, spesielt i en tidlig fase, er utrolig billig, rask, uformell og lett å gjøre. Du trenger bare å vise fem folk planen/områdekartet av nettstedet og be dem:
-Hva er poenget med dette nettstedet?
-Hvis du var på denne hjemmesiden, der du måtte klikke? Og hvor etter det?
-Er det det du trenger?
Det er det! Så lenge disse fem personer omtrent passer inn i brukerprofilen bør alt være i orden. Det er blitt vist at ved hjelp av fem personer for en brukervennlighetsanalyse test vil avdekke 85% av problemene av nettstedet (source:http://www.useit.com/alertbox/20000319.html).
No comments:
Post a Comment