Web brukervennlighet: Grunnleggende

Hva er web Brukervennlighet & hvorfor er det viktig?

Web brukervennlighet er om å gjøre nettstedet ditt på en slik måte at webområdet brukerne finner det de leter etter, raskt og effektivt. Et brukbart nettsted kan høste store fordeler til webområdet ditt og din bedrift.

* Hver £ 1 investert i å forbedre webområdets brukervennlighetsanalyse returnerer £ 10 til £ 100 (kilde: IBM)

* En web brukervennlighet redesign kan øke salg/konverteringsfrekvens ved 100% (kilde: Jakob Nielson)

Webområdet ditt må være enkelt å navigere

Brukere har gradvis blitt vant til bestemt oppsett og setninger på Internett, for eksempel:

* Organisasjon logoen er i øvre venstre hjørne og lenker tilbake til hjemmesiden

* Begrepet "om oss" brukes for organisasjon-informasjon

* Navigasjon er på samme sted på hver side og tilstøtende til innholdet

* Noe blinker eller plassert over toppen logoen er ofte en annonse

* Begrepet 'Varekurv' brukes for varer som du kanskje ønsker å kjøpe

Det er mange andre konvensjoner som disse som forbedrer webområdets brukervennlighetsanalyse - kan du tenke på noe mer?

Undervurder ikke betydningen av disse konvensjonene - som Internett modnes vi får mer og mer vant til ting å være en bestemt måte. Bryte disse konvensjonene, og du kan stå med ingenting, men en nettside med dårlig brukervennlighet og en håndfull av misfornøyd besøkende.

Sider må laste ned raskt

Brukervennlighet studier har vist at 8,6 sekunder er den maksimale tiden web-brukere vil vente på en side for å laste ned (kilde: Andrew B. King - hastighet opp ditt eget område). Mars 2004 hadde bare 25% av UK webbrukere bredbånd (kilde: UK National Statistics) så det er viktig for optimal brukervennlighet som webområdet laster ned raskt.

Hvis du vil øke hastigheten nedlastingstiden for webområdet ditt anbefales det du gjøre tre ting:

* Bruke CSS og ikke tabeller til å utforme web-siden

* Bruke CSS og ikke bilder til å opprette fancy navigeringselementer

* Lese denne artikkelen om hvordan å øke hastigheten på nedlastingstiden for web-sider på http://www.webcredible.co.uk/speed

Informasjon skal være enkelt å hente

Vi leser websider på en annen måte i måten vi leser trykksaker. Vi vanligvis lese ikke sider ord for ord - i stedet vi skanner. Når vi skanner websider visse elementer skiller seg ut:

* Overskrifter

* Koblingsteksten

* Fet tekst

* Punktlister

La du merke at bildene ble tatt ut av denne listen? I motsetning til måten som vi leser trykksaker, se vi tekst før vi ser bilder på Internett. For optimal nettsted brukervennlighet ikke plassere viktig informasjon i bilder som det kan gå ubemerket hen.

Restriksjoner må ikke plasseres på brukere

Ikke hindre brukerne fra å navigere gjennom Internett på samme måte som de vil. For eksempel:

1. Hver gang en kobling som åpnes i et nytt vindu er tilbake-knappen deaktivert. Ca 60% av Internett-brukere bruke tilbake-knappen som deres primære middelet for navigering (kilde: brukervennlighet Interface). Hvis du gjør dette, er du forhindrer 60% av brukerne fra å bruke deres primære navigasjonskontroller - nå som ikke kan være bra for brukervennlighet.

2. Ikke bruk rammer til å sette opp ditt nettsted. Rammer kan føre til en rekke brukervennlighetsanalyse problemer, nemlig:

* Deaktivere tilbake-knappen (se ovenfor)

* Bokmerke ikke mulig

* Umulig til e-kobling til en annen

* Utskriftsproblemer

* Brukere føler fanget Hvis eksterne koblinger åpner sider i samme vindu

* Søk engine optimalisering problemer

Det er mange andre måter at nettsteder kan plassere restriksjoner på sine brukere, og til slutt skade deres brukervennlighet - kan du tenke på noe mer? Tenk tilbake til den siste tiden et nettsted virkelig sint deg - hva irriterende ting det gjøre for at du føler det sånn?